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お買い物ガイド

2025/07/28 13:01

【ご購入前に必ずお読みください】


ご注文前に、以下の内容を必ずご確認いただき、ご了承のうえお買い求めください。ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

ご注文後は同意いただいたものとさせて頂きますので必ず最後までご確認いただきますようお願い致します。


✉️ ご注文後のメールについて


ご注文後の重要なお知らせは、すべてメールにてご案内いたします。

迷惑メールフォルダに振り分けられることがありますので、事前に受信設定のご確認をお願いします。

※特にキャリアメール（@docomo.ne.jp／@ezweb.ne.jp／@softbank.ne.jpなど）は、当店からのメールが届かないケースがございますす。できる限り【Gmail／Yahoo!メールなど】のフリーメールをご利用ください。


下記メールアドレスを受信できるよう必ず設定いただくようお願い致します。

・BASEメールアドレス

　[email protected]

・当店（Leithy）メールアドレス

　[email protected]


🚚 送料について


  • 税込8,000円以上のご購入で送料無料


  • 8,000円未満の場合：

    • 北海道・沖縄：1,480円

    • その他地域：一律690円

※価格はすべて税込です。


📦 配送・お届けについて


商品はお取り寄せ・現地検品・直接発送させていただいております。
ご入金から2週間〜3週間前後のお届け予定となりますので余裕を持ってご注文下さい。

お届けまでの目安

　　２週間～3週間前後


・日数の計算としては営業日基準となります。土日祝日は業務を行っておりません。
・お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願い致します。
・天候・災害、配送地域によっては商品のご到着目安より延びる場合がございます。
・取り寄せ先より直接発送となります為、発送通知からお届けまで4〜6日程お時間いただいております。
・システム上、お届け希望日時・お届け希望場所のご指定はできません。
・銀行振込・コンビニ決済は入金確認後にご注文確定となります。
・在庫状況により、注文後にキャンセルとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。

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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
ご注文
　↓
ご入金確認
　↓
お取り寄せ手配（当社発注）
　↓4～10営業日前後
現地発送
　↓ 5営業日前後
到着
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商品に大幅な遅延が発生しました際は、ご登録メールアドレスへご連絡させていただき、ご希望をお伺いさせていただきます。

【即納商品】については５営業以内の発送となります。


🏠 ご不在時の対応について。


 不在票が投函されますので、必ずお客様ご自身で再配達のお手続きをお願いいたします。

※長期間ご不在、または住所に不備がある場合は、倉庫へ返送されます。その際、再発送には返送手数料（約3,000円）が発生しますのでご注意ください。

受取拒否やご不在で保管期間内に受け取れず返送・破棄になった等、お客様都合により商品をお受け取りいただけてない場合でも、

商品代金の返金はいたしかねます。


💳 お支払い方法


以下の決済方法をご利用いただけます。

※銀行振込・コンビニ決済は入金確認後の発注となります。

・クレジットカード決済

・Pay ID あと払い

・キャリア決済

・コンビニ（Pay-easy）決済

・銀行振込決済


❌ キャンセル・変更について


ご注文確定後の「キャンセル・変更・サイズ・カラーの間違い」等、お客様都合によるご対応は一切できかねます。

ご注文前に、サイズやカラーをよくご確認ください。


🔁 商品の返品・交換について


不良品、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合に限り、返品・交換・返金を承ります。


返品条件：

  • 商品到着後5日以内にご連絡ください

  • 以下の条件に該当する場合、返品・返金をお受けできません


❌ 返品・返金不可の例：

・お客様都合によるもの（カラー／サイズ／イメージ違いなど）
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、洗濯・お直し・クリーニングされた商品
・香水・たばこ・ペット臭などが付着している商品
・汚れ・キズのある商品
・ご連絡後、1週間以内にご返送いただけなかった場合
・到着時に返品条件を満たしていないと判断された場合
・着用に支障のないほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの理由

ご連絡は弊社お問い合わせフォームまたは、
[email protected]へご連絡いただきますようお願い致します。
※SNSなどのダイレクトメッセージでの不良品交換・お問い合わせ等のご連絡はお受けしておりません。


⚠️ お取り寄せ商品に関するご理解のお願い


取り寄せ先によって検品基準が異なる場合があり、縫製や裏の始末が粗い場合があります。
一定の検品基準を通過したのものを入荷しておりますので、明らかな傷、汚れ、縫製ミスなどでない場合、交換・返品にお応えできない場合がございます。

以下の点を予めご理解いただいた上で、ご注文をお願いいたします。

・縫製が甘い場合やほつれ、タグなし、裏地の処理が甘い場合があります。
・仕入れ先により、サイズ感に若干の違いが生じる場合があります。
・採寸方法によりサイズに1㎝～3㎝前後の誤差が生じる場合があります。
・商品の画像イメージはお手持ちの端末により実物と色合いが異なる場合がございます。屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがあり。
・商品によっては輸送中の衝撃などによりしわになってしまう場合があります。
商品をお受け取り後、お洗濯やアイロンがけなどで改善される場合がほとんどで、ご着用いただいているうちになじんできます。
商品として問題はなく返品の対象にはなりませんのでご了承頂けますようお願いいたします。


📄 納品書・領収書について


  • 領収書の発行は行っておりません。
    クレジットカード会社、各キャリアより送られてきますご利用明細、コンビニや銀行より発行される受領書、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用くださいませ。

  • ペーパーレス推進のため、納品書の同封も行っておりません。
    ご注文時の確認メールを大切に保管ください。


最後に


最後までお読みいただきありがとうございます。
上記内容をご理解・ご了承のうえ、ご購入くださいますようお願いいたします。

どうぞmonnetteでのお買い物をお楽しみください。